Nieuwe wet tegen oneerlijke verkoopmethoden

Voorbeelden van verkoopmethoden die sinds 15 oktober 2008 verboden zijn omdat ze consumenten kunnen misleiden of onder druk zetten bij de aankoop van een product.

• Misleidende reclame
• Onterecht een keurmerk voeren
• Prijzen noemen waarin niet alle (bijkomende) kosten worden vermeld
• Weglaten van belangrijke kenmerken van het product
• Aanbiedingen in de vorm van ‘lokkertjes’, zonder reële beschikbaarheid
• Agressieve werving van nieuwe klanten
• Een product als ‘gratis’ aanprijzen terwijl er toch kosten aan verbonden zijn

Alhoewel misleidende reclame altijd al verboden was, is er nieuwe regelgeving die een breder scala aan oneerlijke handelspraktijken door ondernemers verbiedt; de Wet oneerlijke handelspraktijken (Wet Ohp). De nieuwe regels zijn 15 oktober 2008 in werking getreden en opgenomen in het Burgerlijk Wetboek. Via www.consumentenautoriteit.nl kunt u desgewenst de brochure ‘De Wet oneerlijke handelspraktijken toegelicht’ downloaden.