De training is bedoeld voor iedereen die het risico loopt geconfronteerd te worden met winkelcriminaliteit. Het HBD biedt een pakket waarin de cursisten ervaringen delen en ondergaan. Er wordt gewerkt met rollenspellen. Professionele acteurs spelen een agressieve of gewelddadige klant waarop de cursist moet reageren. Hiermee zijn medewerkers meer voorbereid en krijgen ze meer zelfvertrouwen omdat ze weten hoe ze moeten handelen in geval van agressie, diefstal of een overval.

De training duurt een ongeveer 3 uur en kan regionaal of op locatie worden afgenomen. Wanneer u een groep van 12-20 cursisten bijeen roept, (bijvoorbeeld samen met een collega-ondernemer bij u in de buurt), kunt u de training voor € 500,- (exclusief locatiekosten en BTW) afnemen. Voorafgaand aan de training vind er altijd een intakegeprek plaats waarin u ook praktische adviezen en tips krijgt om de veiligheid van uw winkel/winkelgebied te verbeteren.
U kunt een keuze maken uit twee van de drie keuzemodules:
- agressie & geweld
- winkeldiefstal 
- overvallen

Heeft u belangsteling dan kunt u zich melden bij de KNDB, telefoon 0348-433781 of per email aan secretariaat@kndb.org. Geef daarbij aan naar welk dagdeel uw voorkeur uitgaat, liefst met datum (die ongeveer 1 maand van de huidige datum afligt), welke locatie of regio u de training wilt afnemen en de grootte van de groep.