|
Waarborgen kwaliteit
|
|
Heeft u klachten over een ondernemer die zelfzorgmiddelen verkoopt, meld deze dan bij de Inspectie voor Volksgezondheid.
|
Er zijn op dit moment nog veel zelfzorgmiddelen die (nog) niet als AV-middel zijn aangewezen. Mocht u constateren dat een ondernemer deze middelen toch verkoopt, doe dan een melding. Deze klachten zullen alleen door hen in behandeling worden genomen als ze schriftelijk worden gedaan bij het IGZ-loket. Dit kan via loket@igz.nl. U kunt het IGZ-loket ook bellen via 088-1205000. Voor het melden van de klacht moeten de volgende gegevens zo volledig mogelijk opgegeven worden:
- naam en toenaam vermeende overtreder, adres, telefoonnummer, faxnummer, e-mail adres
- naam en toenaam melder, adres, telefoonnummer, faxnummer, e-mail adres
Binnen 3 weken na ontvangst van de melding ontvangt de klager een bevestiging van de melding met daarin de melding wat eraan wordt gedaan. Klachten worden behandeld volgens het principe hoor- en wederhoor. Daarbij wordt de klager zoveel mogelijk geanonimiseerd, maar degene waarover geklaagd wordt, zal wel een vermoeden krijgen.
|
|
|
|
